F.A.Q. – Informazioni

 

MISSION

Il servizio EtichetteOk è un servizio di consulenza legislativa offerta da Bi.Lab srl con lo scopo di limitare le sanzioni sull’etichettata e al vestito dei vostri prodotti. Il servizio copre tutti i prodotti vitivinicoli e derivati, distillati e birre.

REGISTRAZIONE

E’ obbligatoria una registrazione (obbligatoria ma non impegnativa), come forma di tutela nei vostri e nei nostri confronti. I dati verranno raccolti e utilizzati secondo l’art. 13 del D.Lgs. 196/2003. Note legali e Privacy

CAMPO DI APPLICAZIONE

Tutte le diverse definizioni e tipologie di vino, compresi biologici, kosher, vini da messa, bevande derivanti da prodotti vitivinicoli e birre.

COSA INTENDIAMO CON ETICHETTA

Con la dicitura etichetta intendiamo e vi diamo la possibilità di inviarci tutto quello che è il vestito della bottiglia: etichetta, contro-etichetta, collarone, capsula, stick e adesivi, pendagli vari, lunetta, etc.

TIPOLOGIA DI CONSULENZA E COSTI

Sono disponibili quattro forme di consulenza:

Etichetta singola: 100 €

Il servizio comprende: possibilità di invio singolo contenente tutto l’abbigliamento (quindi etichetta, contro-etichetta, lunetta, collarone, pendagli, etc.), Eventuali correzioni, Convalida e ok definitivo entro 48 ore lavorative

Pacchetto 10 Etichette “ENTRO 1 ANNO”: 500 €

Questo pacchetto permette di inviare 10 etichette diverse, entro un anno a partire dall’acquisto, possibilità di invio singolo o invio multiplo contenente tutto l’abbigliamento (quindi etichetta, contro-etichetta, lunetta, collarone, pendagli, etc.). Nel caso di un solo invio, i restanti upload possono essere fatti quando si vuole purché entro un anno dall’acquisto, eventuali correzioni, convalida e ok definitivo entro 48 ore lavorative.

Pacchetto 10 Etichette “Senza limiti di tempo”: 750 €

Questo pacchetto permette di inviare 10 etichette diverse, senza limiti di tempo, possibilità di invio singolo o invio multiplo contenente tutto l’abbigliamento (quindi etichetta, contro-etichetta, lunetta, collarone, pendagli, etc.). Nel caso di un solo invio, i restanti upload possono essere fatti senza limiti di tempo, eventuali correzioni, convalida e ok definitivo entro 48 ore lavorative.

Pacchetto 20 Etichette “ENTRO 1 ANNO”: 900 €

Questo pacchetto permette di inviare 20 etichette diverse, entro un anno dall’acquisto, possibilità di invio singolo o invio multiplo contenente tutto l’abbigliamento (quindi etichetta, contro-etichetta, lunetta, collarone, pendagli, etc.). Nel caso di un solo invio, i restanti upload possono essere fatti quando si vuole purché entro un anno dall’acquisto, eventuali correzioni, convalida e ok definitivo entro 48 ore lavorative

RISPOSTA

La risposta avviene entro 48 ore lavorative. Sulla risposta,nel caso ci siano diciture che non rispettano le normative di legge verranno segnalate con una piccola motivazione. Per l’approvazione dell’etichetta dobbiamo però ricevere l’etichetta con le modifiche da noi suggerite (senza costi aggiuntivi). Ci preserviamo dopo 4 rinvii la possibilità di non certificare l’etichetta. L’etichetta per essere certificata deve essere completamente a norma per noi. Le conversazioni e la consulenza avverà in forma esclusiva cartacea via mail, per garantire una tracciabilità delle comunicazioni.

PAGAMENTO

Il pagamento è unicamente effettuato in forma anticipata tramite carta di credito o bonifico. Nel caso del bonifico verrà atteso l’accreditamento dei soldi sul nostro conto prima di procedere alla consulenza.

FATTURAZIONE

La fatturazione verrà effettuata successivamente al pagamento. Verrà inviata tramite indirizzo e-mail pec.

RIMBORSO

In caso di sanzioni riguardanti le etichette da noi certificate, dovrete inviarci copia del verbale subito. Ci prenderemo la possibilità di fare ricorso come permette la legislazione e eventualmente di mandare un nostro rappresentante a discutere la sanzione. Successivamente verrà quantificato il rimborso della multa.